内容紹介
「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること...心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。
書籍情報提供: Google Books
この本を共有する
📝 レビュー （Shigeさんのレビュー）
評価:
4/5
レビュー:
組織としてのヴィジョン、考え方の大事さと、従業員へのかんしゃ。
AIが見つけた似た本
「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」の文章スタイル、テーマ、内容を分析し、 類似度の高い本を3冊見つけました
73.3%
70.4%
70.1%
