AIが見つけた似た本
「リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書」の書誌情報と、 この本を読んだ人の本棚から、 近そうな本を3冊見つけました
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リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
林田 正光
リッツ・カールトンと言えば、誰もが知っている超一流ホテル。 一流と言われる所以は、そのホテルという施設としての上質さはもちろんですが、 もうひとつ絶対に欠くことのできない要素があります。 それは、「人...
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リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
高野 登
「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること...心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。
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