ファシリテーター養成講座―人と組織を動かす力が身につく!
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ザ・ファシリテーター
森 時彦
ストーリーを楽しみながら、人と組織を動かし、自分が変わるファシリテーションのスキルとマインドが身につく。主人公は、黒澤涼子という30代後半の女性。彼女が、畑違いの製品開発センター長に抜擢される。専門知...
ザ・ファシリテーター2―理屈じゃ、誰も動かない!
森 時彦
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ファシリテーターの道具箱―組織の問題解決に使えるパワーツール49
森 時彦/ファシリテーターの道具研究会
幾何の難問も補助線を引いたらたちまち解けたという経験はありませんか? この補助線のような役割を果たす問いかけをする能力もファシリテーターには必要です。この本は、そんなファシリテーターのための「道具箱」...
ザ・ファシリテーターを書かれた氏の一冊。
ファシリテーターは小説仕立てでしたが、こちらは正統なテキストブック的な内容。
・ファシリテーションの切り口
1．全体像を考えさせる
2．分解して考えさせる
3．異なる視点を組み合わせて考えさせる
・コンテンツではなくプロセスに着目するのがファシリテーター
・ブレーンストーミングでは意外と「批判をしない」などのルールが守られていない
・会議をダメにする七大悪癖
1．目的がはっきりしない
2．アクションを決めない
3．コントロールできない、多部署のせいにする
4．過去の話の蒸し返し
5．部分最適の主張を繰り返す
6．堂々巡り
7．問題のすり替え
・打ち合わせの終わりには4W1H(What, Who, When, Where & How)をその場で決める
・ジョハリの窓
・二分割法は単純ゆえに効果的
・中立的な質問（それはなぜですか？など）はネガティブに聞こえる場合がある
・危機に対応するTCAS(Triage, Contain, Analyze, Solve)
会議の悪癖とか思い当たること多いなー。