ザ・ファシリテーター
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書籍情報
- ページ数:
-
353ページ
- 参照数:
- 57回
- 登録日:
- 2011/05/07
- 更新日:
- 2011/05/07
- 所有者:
-
trestelleさん
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内容紹介
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小説仕立てと言うこともあり、ぐいぐい引き込まれてあっという間に読み終えてしまいました。
ファシリテーションって言葉は知っていたんですけど、具体的にどう言うものなのかって知りませんでした。
本書、主人公である黒澤涼子が、ファシリテーションを通じて、畑違いの製品開発センターの立て直しに取り組み、そして、その活動を通じて生じた流れは…みたいな感じでドラマチックに話が進んで行きます。
ホント、仕事って人とすることなんだよなーと改めて考えさせられた一冊。
・タックマンモデル：組織は、形成（フォーミング）された後、すぐに機能（パーフォーミング）しはじめるのではなく、その前に、ストーミング（混乱・対立）があり、ノーミング（統一）が進んではじめて機能しはじめる
・受容＞データ流動＞目標形成＞社会的統制
・ジョハリの窓
・ストレッチゴール。１０％削減を目標としていたら１０％は達成できない。
・新しい状況では、立場やプライドにこだわっていては、物事は進まない
・新しいことをやっても、すぐにできない理由に戻るクセがある
・質問のメソッド：
- 全体を意識させる質問
- 分散（多様性）を意識させる質問
- コントロールできるものとそうでないものを意識させる質問
- 時間軸を意識させる質問
- 基準を意識させる質問
・アイスブレークの重要性
・アクティビティのグランドルールを定める
・感性に訴えかけるミッションステートメント
・ファシリテーションのポイントは、目標をノルマと感じさせず、チャレンジの対象と思わせ続けること