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mayupinさん

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2012年3月28日に更新

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書籍情報

ページ数:: 221ページ
参照数:: 88回
登録日:: 2012/03/28
更新日:: 2012/03/28
所有者:: mayupinさん

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内容紹介

新人商品プランナー・宮前久美が挑んだのは、「Appleにできて日本企業にできない壁」だった。彼女は日本が抱える課題―「高品質・多機能。でも低収益」から脱却できるのか?コトラーからブルーオーシャン、キャズム理論まで1冊でつかめる。

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totto_23 Lv.16

カスタマー・マイオピアからの脱却の重要性がよく理解できた。企業が謳う「顧客中心主義」「顧客第一主義」は必ずしも“顧客の要望にすべて応える”ことではない。顧客の見えていない課題を指摘し、その解決に向けてともに取り組んでいくことだと改めて気づかされた。
「顧客の立場で考えなさい」とよく指導することがあるが、これからは、「顧客の顧客（ユーザー）になったつもりで考えなさい」と言い方を変えようと思う。

わたぐも Lv.115