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100円のコーラを1000円で売る方法

100円のコーラを1000円で売る方法

永井 孝尚

4.1
37人が登録
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レビュー

totto_23
totto_23
2013年4月読了
カスタマー・マイオピアからの脱却の重要性がよく理解できた。企業が謳う「顧客中心主義」「顧客第一主義」は必ずしも“顧客の要望にすべて応える”ことではない。顧客の見えていない課題を指摘し、その解決に向けてともに取り組んでいくことだと改めて気づかされた。
「顧客の立場で考えなさい」とよく指導することがあるが、これからは、「顧客の顧客(ユーザー)になったつもりで考えなさい」と言い方を変えようと思う。
kokoro_c
kokoro_c
2012年6月読了
バリュープロぽしション
ryokuenimai
ryokuenimai
2012年1月読了
正にこの通りで単なる価格競争に陥ってはならない

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