かばんはハンカチの上に置きなさい―トップ営業がやっている小さなルール
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そう言うことに改めて気付かさせてくれた一冊。プルデンシャル生命保険のトップセールスである氏が日々の心がけを分かりやすく説明しています。
タイトルにもなっているかばんをハンカチの上に置くことや、自分の靴べらを用意することなどが紹介されていますが、それよりも何よりも大事なのは「相手の目線に立つ」ってことなんだなーと。反省しきり。って、それだけではなくて実践していかないとなーってことです。
紹介された方からは泣けると聞いていましたが確かにだー。
