ポケット版 デキる部下は報告しない
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タイトルの『「報告」しない』は、
事実だけを「報告」する行為をしないという事で、
付加価値をつける事で、
差をつける事を勧めるものである。
部下であるあなたは、
今日から2種類の"クライアント"と仕事をする
感覚を持ってみてください。
ひとつ目のクライアントはエクスターナル・クライアント(External Client)。
取引先や協力会社など、外部のクライアント。
ふたつ目のクライアントは
インターナル・クライアント(Internal Client)。
内部のクライアントで上司にあたる。
「関係は密にして信頼を保ちながらも、絶対に甘えない。」
「報・連・相」プラスαの「F・R・S」。
F=Feedback
R=Remind
S=Sharing
「報告」に分析・考察を付け加える「Feedback」
「連絡」に上司へのフォローを付け加える「Remind」
情報を広く共有する「Sharing」
普通の部下から脱け出すための５条件
１．高いコミュニケーション能力がある
２．段取り力が優れている
３．モチベーション・コントロールができる
４．成果をうまくアピールすることができる
５．上司を操縦できる
アピールを成功させる４つのポイント
１．客観的に分析する
数字を交えて。
「新規の顧客を開拓しました」より、
「新規顧客を昨年より１０％増でしました」
の方がわかりやすく、インパクトがある。
２．自ら改善点についてふれる
１００点満点の７０点を取った秘訣ではなく、
どうして３０点を逃したか、という視点。
３．他人を評価する
チームメイトを評価する。
４．成功を公式化する
誰がやっても常に同じ結果が得られるように、
成功を公式化する。