yu-iさんの本棚 Lv.11

ディズニーランドの心に響く接客サービス

草地 真

晴れた日には鏡をわすれて (角川文庫―五木寛之自選文庫 小説シリーズ)

五木 寛之

9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ

福島 文二郎

空飛ぶ思考法

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ドラッカーに学ぶ　自分の可能性を最大限に引き出す方法

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20代から身につけたい ドラッカーのリーダー思考法

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9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)

香取 貴信

ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トム コネラン