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クレドが「考えて動く」社員を育てる!

吉田誠一郎

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taka_akiさん

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982回参照

2009年1月11日に更新

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書籍情報

著者:: 吉田誠一郎
ページ数:: 206ページ
参照数:: 982回
登録日:: 2009/01/09
更新日:: 2009/01/11
所有者:: taka_akiさん

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📝 レビュー（taka_akiさんのレビュー）

評価:

4/5

レビュー:

クレド、憧れてはいても、なかなか実践できてないのです…。

経済的に満ち足りている現在のビジネスマン（全員がと言う訳でも無いでしょうが）にとって、仕事のモチベーションとは何か。少なくとも上からの命令では無いでしょう。

だからこそ、自分が仕事をして行く上でも、ステークホルダーすべてが幸せになれるようにという意味でも、クレドは非常に大切な物だと思うのです。なら、実践しろよという話ですが。。

この本では実際にいろいろな会社で作られ、実践されているクレドが紹介されていて、それだけでも非常に参考になります。例えば、

「クレーム対応とは、そのお客様が再利用してくださったときに終了します。」

「医師は患者さんから選ばれるものです。」

など。病院でのクレドってのは珍しいなと。もちろんいいことですが。後半は実際に会社でクレドを作るとしたら？というケースでの作成ガイド的内容。これも参考になります。