クレドが「考えて動く」社員を育てる!
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2009年1月11日に更新
内容紹介
モチベーション、ホスピタリティ、コンプライアンス、採用・育成で結果を出す、ジョンソン・エンド・ジョンソン、ザ・リッツ・カールトン、三井不動産レジデンシャルなど超優良永続企業が、経営の根幹におく「最強のマネジメント・ツール」を全業種・規模対応で徹底解説。
書籍情報提供: Google Books
📝 レビュー （taka_akiさんのレビュー）
評価:
4/5
レビュー:
クレド、憧れてはいても、なかなか実践できてないのです…。
経済的に満ち足りている現在のビジネスマン（全員がと言う訳でも無いでしょうが）にとって、仕事のモチベーションとは何か。少なくとも上からの命令では無いでしょう。
だからこそ、自分が仕事をして行く上でも、ステークホルダーすべてが幸せになれるようにという意味でも、クレドは非常に大切な物だと思うのです。なら、実践しろよという話ですが。。
この本では実際にいろいろな会社で作られ、実践されているクレドが紹介されていて、それだけでも非常に参考になります。例えば、
「クレーム対応とは、そのお客様が再利用してくださったときに終了します。」
「医師は患者さんから選ばれるものです。」
など。病院でのクレドってのは珍しいなと。もちろんいいことですが。後半は実際に会社でクレドを作るとしたら？というケースでの作成ガイド的内容。これも参考になります。
経済的に満ち足りている現在のビジネスマン（全員がと言う訳でも無いでしょうが）にとって、仕事のモチベーションとは何か。少なくとも上からの命令では無いでしょう。
だからこそ、自分が仕事をして行く上でも、ステークホルダーすべてが幸せになれるようにという意味でも、クレドは非常に大切な物だと思うのです。なら、実践しろよという話ですが。。
この本では実際にいろいろな会社で作られ、実践されているクレドが紹介されていて、それだけでも非常に参考になります。例えば、
「クレーム対応とは、そのお客様が再利用してくださったときに終了します。」
「医師は患者さんから選ばれるものです。」
など。病院でのクレドってのは珍しいなと。もちろんいいことですが。後半は実際に会社でクレドを作るとしたら？というケースでの作成ガイド的内容。これも参考になります。
読書履歴
2009/01/11
206ページ
2009/01/11
150ページ
2009/01/11
128ページ
2009/01/11
90ページ
2009/01/11
62ページ
2009/01/09
52ページ
taka_aki
Lv.307
クレド、憧れてはいても、なかなか実践できてないのです…。
経済的に満ち足りている現在のビジネスマン（全員がと言う訳でも無いでしょうが）にとって、仕事のモチベーションとは何か。少なくとも上からの命令では無いでしょう。
だからこそ、自分が仕事をして行く上でも、ステークホルダーすべてが幸せになれるようにという意味でも、クレドは非常に大切な物だと思うのです。なら、実践しろよという話ですが。。
この本では実際にいろいろな会社で作られ、実践されているクレドが紹介されていて、それだけでも非常に参考になります。例えば、
「クレーム対応とは、そのお客様が再利用してくださったときに終了します。」
「医師は患者さんから選ばれるものです。」
など。病院でのクレドってのは珍しいなと。もちろんいいことですが。後半は実際に会社でクレドを作るとしたら？というケースでの作成ガイド的内容。これも参考になります。