雑談力―誰とでも無理なく話せる (アスカビジネス)
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起業・企画・営業・雑談のネタは日常の諦めている不便利から
田口 元
人気サイト『百式』に寄せられた全国読者からの投稿を厳選して一挙公開。日常生活のしょうがないなぁ...を逆転の発想で打ち破るアイデアの数々。雑談のネタからビジネスのヒントまで、アイデアに悩むすべての人に...
コミュニケーション力 (岩波新書)
斎藤 孝
豊かな会話、クリエイティブな議論は、どのようにして成り立つのか。話の流れをつかむ「文脈力」や基盤としての身体の重要性を強調しつつ、生きいきとしたコミュニケーションの可能性を考える。メモとマッピング、頷...
世界一やさしい問題解決の授業―自分で考え、行動する力が身につく
渡辺 健介
世界最高峰のコンサルティング会社で学んだ問題解決の考え方を中高生にもわかるように解説。学校では教えてくれない考える力のトレーニング。
・雑談はプロセス志向。すぐに結果を求めない。
・孤立（赤べこ状態）に陥っても、開き直ってリラックス、余裕を。温かみのある表情で聞く。
・相手を観察。どんなことを求めているか？
人を評価しないで聴く
会話をしようとしない/楽しむ
相手と親、子供、大人チャンネルを合わせる
「私は～」「〜と思う」などで話すと、柔らかくなる