ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと
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ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと
鎌田 洋
東京ディズニーランドを舞台に、ウォルト・ディズニーが最も信頼した清掃員、「そうじの神様」ことチャック・ボヤージン氏と、カストーディアル・キャスト(清掃スタッフ)たちが繰り広げる感動物語。「働くことの本...
ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと
鎌田 洋
本当のおもてなしに気づく３つの物語 ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願い、文字通り「表も裏もな...
9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方
福島 文二郎
昨年、過去最高益を出したディズニーランドでは、9割のスタッフが正社員ではなく、アルバイトでアトラクションを運営しています。 しかし、アルバイトでも最高のサービスを提供し、ディズニーランドは他の遊園地と...
スロウハイツの神様(上) (講談社文庫)
辻村 深月
人気作家チヨダ・コーキの小説で人が死んだ―あの事件から十年。アパート「スロウハイツ」ではオーナーである脚本家の赤羽環とコーキ、そして友人たちが共同生活を送っていた。夢を語り、物語を作る。好きなことに没...
