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「No」は言わない! ―ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 (講談社プラスアルファ新書)

「No」は言わない! ―ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 (講談社プラスアルファ新書)

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1人が登録
142回参照
2012年10月6日に更新

書籍情報

ページ数:
208ページ
参照数:
142回
登録日:
2012/10/06
更新日:
2012/10/06
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MD MDさん

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内容紹介

満足を超える「感動」がホスピタリティの神髄。リッツ・カールトンはなぜ支持されるのか!?伝説のホテルマンが全てを明かす、勝ち残るための魅力ある自分づくりと人脈づくり。
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2012/10/06 208ページ

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