
顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
この本の所有者
10人が登録
52回参照
2012年5月16日に更新
書籍情報
- 著者:
- トニー・シェイ
- ページ数:
-
416ページ
- 参照数:
- 52回
- 登録日:
- 2012/05/16
- 更新日:
- 2012/05/16
- 所有者:
-
mao11250310さん
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内容紹介
スティーブ・ジョブズと比肩される新世代のカリスマ経営者の成功物語。最速8時間のスピード配送、長時間の電話対応...マニュアルなしのサービスの数々。圧倒的クチコミを生む秘密。まず、社員を幸せにする―類い稀な商才を持つ若者が、一度は巨万の富を手に入れながら、再び私財と情熱を注ぎ込み、苦難の末にビジネスと人生の目的を発見するまでの軌跡を描く。

読書履歴
2012/05/16
416ページ
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