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Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール

Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール

ニール・イヤール

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レビュー

taka_aki
taka_aki
2014年8月読了
何となくタイトルで買ってみたら面白かったケース。そう簡単に「ハマるしかけ」が作れたら苦労しないよ、と思いつつ読み進めましたがいろいろためになる内容が盛りだくさん。

・フックモデルの4つのステップ:トリガー(きっかけ)、アクション(行動)、リワード(報酬)、インベストメント(投資)
・作ろうとしているプロダクト/サービスは「鎮痛剤」か「ビタミン剤」か
・「痛み」を癒すのか「痒み」を癒すのか。SNSは後者
・予測不能な報償が次の行動を促す

一方で、人間ていろんなことに左右されているんだなーとちょっと複雑な気分にもなったり。

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