Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール

ついに登場！ スタートアップのバイブル 「実践の現場でもすぐに役立ちます」（リブセンスCTO平山宗介） Facebook、Twitter、Instagram、Pinterestになぜユーザーは「ハマる」のか？ なぜこのサービスは注目を集めたのに、あのサービスは失敗したのか？ 熱心なファンがつくサービスとそうでないものにある差は何か？ デジタルでもアナログでも、すべての企画者・開発者にとっての死活問題であるこの問いに、行動心理学とデザインに裏打ちされた「フック・モデル」という明快なフレームワークと、豊富なケーススタディーで答えるのが本書です。 ◎フック・モデルの4ステップ トリガー（きっかけ） 人々に行動を取らすための引き金。外的トリガーと内的トリガーの2つがあり、すべてのフックの始まりとなるフェーズ。 アクション（行動） アクションのしやすさと、それを行うための心理的動機の2つを用いて、特定のアクションが発生する可能性を高めるフェーズ。 リワード（報酬） ユーザーを惹きつけるために欲望を生み出させるフェーズ。報酬にはトライブ（集団）、ハント（狩猟）、セルフ（自己）の3つがある。 インベストメント（投資） ユーザーにわずかな仕事をさせて改善を行わせることで、新たなフック・サイクルを作り出す確率を高めるフェーズ。