この本について
ディズニーの基準は「そこで赤ちゃんがハイハイできるか」美観は業績に直結する!「掃除」から見た、初めてのビジネス書。
みんなの評価
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1
レビュー
カストーディアル
ディズニーは汚くなったところを掃除するのではなく、汚くならないように掃除をする。
例え莫大なお金がかかったとしても、
Safety Courtesy Show Efficienty
(安全 礼儀正しさ ショー 効率)
の下、ゲストの安全の為に最善を尽くしている。
それは最初から出来上がったものではなく、多くの人の尽力があってこそだ。
今では東京のTDR、TDLは本場アメリカを抜き世界１のサービスを提供できるようになった。
またマニュアルに固執しない、ゲストの事を最善に考えるサービス精神がここまでディズニーを大きくした。
ディズニーは汚くなったところを掃除するのではなく、汚くならないように掃除をする。
例え莫大なお金がかかったとしても、
Safety Courtesy Show Efficienty
(安全 礼儀正しさ ショー 効率)
の下、ゲストの安全の為に最善を尽くしている。
それは最初から出来上がったものではなく、多くの人の尽力があってこそだ。
今では東京のTDR、TDLは本場アメリカを抜き世界１のサービスを提供できるようになった。
またマニュアルに固執しない、ゲストの事を最善に考えるサービス精神がここまでディズニーを大きくした。
読書ステータス
読了
3人