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感動経験でお客様の心をギュッとつかむ!  スターバックスの教え

感動経験でお客様の心をギュッとつかむ! スターバックスの教え

目黒勝道

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3人が登録
2件のレビュー

この本について

現場を知りつくし、教育・人事制度を構築したスタバの元組織開発マネージャーが初めて明かす、最強のチームを生み出すしくみ、発想、カルチャー。学生バイトでも「社会人基礎力」が自然と身につく理由がわかる!どんな企業もすぐに実践できるスタバの基本。

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レビュー

Shige
Shige
2014年11月読了
マネジメントの基本をスタバの方針、理念から紐解いてくれます。
Shige
Shige
2014年10月読了
部下との接し方。企業マインドの作りかたを教えてもらった。
部下の悩みを質問で聞いてあげることが必要。

この本を読んでいる人(3人)

読書ステータス

読了 3人

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