この本について
リッツ・カールトンに学ぶ最高のサービスとは?
みんなの評価
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2
1
レビュー
「サービス」って何なんだろう。。
今の自分て、「サービス」って概念からほど遠いところでのほほんとしている感ありありっす…。
この系の本読むごとに、自分はぬるま湯に浸ってるなーと思ってしまうのです。
と、ネガティブな内省は自分の中で引き続き行うにしても、こちら、リッツカールトンに務められた方の一冊。それゆえ、メイントピックは「クレド」な訳です。
他の本と一味違うのは、あなたの企業でも「クレド」を根付かせられますよ。その方法もここに書きますよ。って点。
試す価値はあると思うんです。思うんですけどねー。と、弱気な自分にまたなんともかんともな感じ。
今の自分て、「サービス」って概念からほど遠いところでのほほんとしている感ありありっす…。
この系の本読むごとに、自分はぬるま湯に浸ってるなーと思ってしまうのです。
と、ネガティブな内省は自分の中で引き続き行うにしても、こちら、リッツカールトンに務められた方の一冊。それゆえ、メイントピックは「クレド」な訳です。
他の本と一味違うのは、あなたの企業でも「クレド」を根付かせられますよ。その方法もここに書きますよ。って点。
試す価値はあると思うんです。思うんですけどねー。と、弱気な自分にまたなんともかんともな感じ。
