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クレーム対応のプロが教える なぜか怒られる人の話し方 許される人の話し方

クレーム対応のプロが教える なぜか怒られる人の話し方 許される人の話し方

関根 眞一

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1件のレビュー

この本について

受け応え次第で人間関係がガラリと変わる!相手の感情を上手に受け止める技術。ベストセラー『となりのクレーマー』の著者が、人の心理を左右する「言葉」の秘密を初公開。

みんなの評価

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レビュー

アロエキング
アロエキング
2013年2月読了
かなり参考になる。
仕事に使えそう。

この本を読んでいる人(2人)

読書ステータス

読了 2人

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