スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 本当のホスピタリティの話をしよう (ノンフィクション単行本)

スターバックスCEОだった私が社員に贈り続けた31の言葉

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スターバックスCEOだった私が社員に贈り続けた31の言葉 (中経出版)

早く、社長になりなさい。

「徳」がなければリーダーにはなれない 「エグゼクティブ・コーチング」がなぜ必要か (PHPビジネス新書)

「今日こそ、会社を辞めてやる」と決める前にやるべき55のこと