みんなの評価
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レビュー
職員が本来対応すべき仕事を引き受けてしまうことで、自分の時間を削ると同時に、職員の成長を阻害し、引いては職員のモチベーションを下げているのではないかとの示唆を受けた。まだ読み始めであるが。
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