カオティクス―波乱の時代のマーケティングと経営

いまいち頭に入らんかった。。さくさく読める感じはありましたが。

要は「とーきはまさーに世紀末ー」みたいな感じで世界は混沌に満ち満ちていると。そんな世界で企業、人はどのように振る舞っていくべきかをまとめている訳で。

・破壊的テクノロジーに攻められる企業によくあるのは、「目をつぶっていれば問題がそのうちになくなるだろう」と言う態度。
・混乱に対処する超過当競争時代の戦略
　1．ステークホルダーを満足させる
　2．戦略的に予想する
　3．スピード
　4．意表をつく

・混乱に対処する超過当競争時代の戦術
　1．メッセージ
　2．市場ルールを変更
　3．一斉または連続攻撃

・eメールもまた「遅い伝達手段（スネイルメール）」になりつつある
・「危機」という漢字は、危険の「危」と機会の「機」で成り立っている
・企業が犯しがちなマーケティング上の三つの大罪
　1．コア事業が固まらないうちに新規客を獲得しようとする過ち
　2．マーケティング費を削減する過ち
　3．自社の影響力の大きさをないがしろにする過ち
・景気の乱気流期に企業が犯す、新たな取り組みに関する過ちトップ１０
　1．有能な人材を解雇する
　2．技術費を削減する
　3．リスク覚悟で思い切ったことをしない
　4．製品開発をやめる
　5．トップを成長志向型からコストダウン志向型の人物に代えてしまう
　6．グローバル化路線から撤退する
　7．重要戦略である新たな取り組みをトップが撤回してしまう
　8．事業指標を変更する
　9．協調路線よりも序列関係を強化する
　10．安全な場所に逃げ込む

って、結構メモしてるところを見ると、結果有益だったのかなー。