みんなの評価
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レビュー
「4Dワード」をいわない。でも、だって、どうせ、ダメ。つい言ってしまってる。注意しなくては。話し方の基本は相手の話を引き出し、広げ、気持ちよくはなしてもらえるような聞き上手になること。相手の気分を害する余計なひとことを言わない。相手から話を奪ってしまわないようにする。ありがとう、おかげさまです、感謝してます。感情にフォーカスする。相手の立場に立つ。どれも基本のことでわかってはいるのだけどなかなか実行できない。がんばろう。
読書ステータス
読了
5人
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