この本について
「ドコモ一人負け」「巨人の凋落」と酷評される厳しい状況から、2010年、顧客満足度No.1へ―いったいドコモに何が起こったのか?心を動かし、人を動かし、会社を動かすマーケティングの神髄。実際に行われた経営改革から学ぶ、長く愛されるブランドのつくり方。
みんなの評価
5
5
4
3
2
1
レビュー
この本を読んでいる人（4人）
読書ステータス
読了
3人
読みたい
1人
