書籍情報
- 著者:
- ハリー・ベックウィス
- ページ数:
-
256ページ
- 参照数:
- 44回
- 更新日:
- 2012/02/09
- 所有者:
-
ryi2さん
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📝 レビュー （ryi2さんのレビュー）
評価:
4/5
レビュー:
具体例も多くて、とても勉強になった♪
31:自分が提供するサービスについていい広告が書けないなら、一度サービスを見直すべきだ。
88:たぶん向こうが正しいーというメモを必ず携帯する。
177:一つのメッセージを発信したら、それを繰り返し伝えなければならない。
187:多くを語りすぎるくらいなら、語り足りないほうがよほどいい。
200:沈黙よりもマシなことが言えないなら何も言うな
224:むしろ、感謝が足りないと思ったほうがいい
230:サービスの満足感は持続しない。形に残らない。存在感を維持するには、常に語りかけなければならない。
236:午後にと約束し、午前に届ける。そうすれば、信頼の貯金ができる。
31:自分が提供するサービスについていい広告が書けないなら、一度サービスを見直すべきだ。
88:たぶん向こうが正しいーというメモを必ず携帯する。
177:一つのメッセージを発信したら、それを繰り返し伝えなければならない。
187:多くを語りすぎるくらいなら、語り足りないほうがよほどいい。
200:沈黙よりもマシなことが言えないなら何も言うな
224:むしろ、感謝が足りないと思ったほうがいい
230:サービスの満足感は持続しない。形に残らない。存在感を維持するには、常に語りかけなければならない。
236:午後にと約束し、午前に届ける。そうすれば、信頼の貯金ができる。